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1. Geltungsbereich und Definitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln alle Transport- und Logistikdienstleistungen der Transportes Express Vitor Ferreira ("Frachtführer", "wir") gegenüber Kunden ("Kunde", "Sie"). Mit der Buchung eines Dienstes stimmen Sie diesen AGB zu.
2. Leistungen
Wir erbringen Straßentransportleistungen einschließlich Umzügen, Fahrzeugtransport, Paketzustellung und allgemeinem Frachtverkehr in ganz Europa, gegebenenfalls unter Geltung des CMR-Übereinkommens und des deutschen Frachtrechts (HGB §§ 407–475h).
3. Angebot und Buchung
Angebote sind 14 Tage gültig. Eine Buchung wird erst durch unsere schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen abzulehnen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro (€). Weicht die tatsächliche Ladung wesentlich von der Deklaration ab, behalten wir uns eine Preisanpassung vor. Überfällige Rechnungen können gesetzliche Verzugszinsen nach deutschem Recht auslösen.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Güter ordnungsgemäß verpackt und gekennzeichnet sind, korrekte Adressen und Kontaktdaten angegeben werden, er zu den vereinbarten Zeiten anwesend ist und ein zu transportierendes Fahrzeug betriebsbereit und mit gültigen Dokumenten versehen ist.
6. Verbotene Güter
Nicht zur Beförderung zugelassen: Schusswaffen, Sprengstoff, illegale Substanzen, verderbliche Lebensmittel (ohne schriftliche Vereinbarung), lebende Tiere oder Güter, die nach EU- oder nationalem Recht verboten sind.
7. Haftung
Die Haftung für Verlust oder Beschädigung der Ladung richtet sich nach dem CMR-Übereinkommen, begrenzt auf 8,33 SZR pro kg. Wir führen eine obligatorische CMR-Haftpflichtversicherung. Für hochwertige Güter kann auf Kundenwunsch eine zusätzliche Warentransportversicherung abgeschlossen werden.
8. Lieferung und Verzögerung
Lieferdaten sind Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt entstehen.
9. Reklamationen
Reklamationen wegen sichtbarer Schäden müssen im Lieferschein vermerkt und innerhalb von 7 Tagen schriftlich bestätigt werden. Reklamationen wegen Verzögerung müssen innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.
10. Stornierung
Kostenlose Stornierung mehr als 48 Stunden vor Abholung. Innerhalb von 48 Stunden kann eine Stornogebühr von bis zu 25 % anfallen. Nichterscheinen ohne Vorankündigung kann zum vollen Preis berechnet werden.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Für Streitigkeiten mit Kaufleuten gilt der Gerichtsstand am Sitz des Frachtführers. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden bleiben unberührt.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.